1. Conte o que você já sabe
Escolha um modelo de partida e registre o nome da referência quando houver. Indique os detalhes definidos e deixe claro o que ainda precisa de orientação. O configurador permite seguir com várias escolhas a confirmar.
2. Reúna as referências
Informe medida, cores e acabamento quando já souber. Imagens podem ser enviadas durante o atendimento; explique o que deseja preservar em cada uma. Uma foto não confirma, sozinha, materiais ou medidas.
3. Revise o resumo
O configurador reúne as informações em uma mensagem. Confira a estrutura, os campos em aberto e a quantidade. Ao abrir o WhatsApp, você ainda revisa e envia a mensagem por conta própria.
4. Confirme as condições
O atendimento verifica viabilidade, componentes, preço, forma de pagamento, prazo de produção e envio. A produção começa após a confirmação das condições com o ateliê.
5. Acompanhe o combinado
Guarde as informações confirmadas no atendimento. Se houver mudança de materiais ou detalhes, ela precisa ser conversada. Pergunte também sobre as orientações de conservação pertinentes à sua peça.