Encontre sua referência e conheça as peças do ateliê.
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Comece pela orientação que você já tem
Informe o tipo de peça, o nome da referência quando houver e as orientações da sua casa. Se algum detalhe ainda não foi definido, diga isso. A encomenda não precisa começar por uma lista perfeita de especificações.
Separe estrutura de acabamento
Guia simples, brajá e chicote são pontos de partida para a conversa. Depois entram quantidade de fios, comprimento, montagem, contas e detalhes. Essa separação ajuda a comparar opções sem confundir a quantidade de elementos com a adequação da peça.
Envie referências com intenção
Ao enviar uma imagem, explique o que deseja preservar: uma distribuição, um tamanho de conta, uma firma ou o fechamento. Uma foto pode conter materiais indisponíveis e proporções difíceis de perceber. O ateliê precisa confirmar a execução antes de assumir que a imagem pode ser reproduzida.
Confira o resumo antes da confirmação
Use o configurador para reunir suas escolhas. O WhatsApp abrirá com o resumo para você revisar; o envio continua sendo uma ação sua. Materiais, preço, prazo e frete precisam ser confirmados no atendimento antes da produção.
Transforme a referência em um pedido claro
Uma boa mensagem pode ser simples: quero uma guia de um fio, com 100 cm de ponta a ponta, nas cores que vou confirmar com minha casa. Se houver uma foto, indique qual detalhe importa nela. Separar o que está decidido do que é apenas inspiração diminui as perguntas repetidas e ajuda o ateliê a preparar uma resposta útil.
Como interpretar os preços de partida
A referência de 100 cm começa em R$ 118 para um fio, R$ 206 para três fios e R$ 297 para sete fios, com vidro comum, firma simples, sem extras e sem frete. Um chicote fotografado pode reunir outra estrutura e outros componentes. Compare a descrição da composição junto do preço, em vez de assumir que qualquer peça da coleção tem aquele valor.
Use o configurador sem precisar decidir tudo
O configurador aceita preferências em aberto. Quando uma opção ainda não foi escolhida, a estimativa usa a referência padrão explicitada na tela, e não uma confirmação silenciosa da sua escolha. O resumo serve para iniciar o atendimento com mais contexto. Você pode revisar o texto no WhatsApp, acrescentar uma imagem e explicar o que ainda precisa conversar.
Antes de autorizar a produção
Confira a peça, a quantidade, a medida, os materiais e a forma de receber. Peça que prazo de produção e previsão de transporte sejam apresentados separadamente. Uma data importante deve entrar na conversa desde o começo. Se a resposta depender de componente ou frete ainda não confirmado, mantenha essa pendência registrada antes de combinar o fechamento da encomenda.
Sobre este conteúdo
Orientação editorial do ateliê para organizar pedidos e perguntas. Materiais, medidas, disponibilidade e condições de cada encomenda precisam ser confirmados no atendimento. Não são prescritas práticas religiosas.
DA LEITURA À ENCOMENDA
Organize suas escolhas.
O configurador reúne o que você já sabe e deixa as pendências visíveis para o atendimento.
