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Informe o que faz parte da orientação
Se um elemento é necessário para sua peça, registre-o. O configurador reúne opções de partida, mas não define fundamentos nem substitui a orientação da sua casa.
Posição e quantidade também importam
Descrever apenas “com búzios” pode deixar dúvidas. Quando já souber, explique quantidade, posição ou referência visual. Se não souber, mantenha a decisão em aberto para confirmar no atendimento.
Confirme tamanho e composição
A disponibilidade de um formato ou componente será verificada. Se você quer evitar metal ou outro material, diga isso expressamente. O ateliê não deve deduzir restrições a partir do nome de uma entidade.
Acorde as mudanças antes de produzir
Alternativas podem ser discutidas quando um componente não estiver disponível. A substituição não deve ser silenciosa: confira o resumo e a proposta de execução antes da confirmação final.
Passe da descrição genérica ao detalhe visível
Um pedido com búzios pode significar coisas diferentes. Se já tiver orientação, descreva a quantidade e a distribuição que espera, e indique se o componente deve aparecer de um ou dos dois lados da peça. Uma foto pode complementar a mensagem. O ateliê não preencherá essas escolhas automaticamente com base no nome da entidade.
A foto pode ter detalhes que não estão no preço base
Os valores de partida do site correspondem à composição padrão descrita junto deles. Pingentes, búzios e outras construções podem alterar o orçamento. Quando uma imagem motivar a encomenda, cite-a e pergunte quais elementos compõem aquela versão. Assim, o preço de referência de uma estrutura não é confundido com o valor de todos os detalhes fotografados.
Informe o que precisa ser evitado
Se você deseja uma composição sem metal ou sem determinado elemento, escreva a preferência no pedido. O nome da cor de um acabamento não comprova a composição do componente. Quando houver dúvida sobre um material, o ateliê precisa verificar a informação disponível antes de confirmar a alternativa.
Reveja a composição antes do fechamento
Firma, pingente e búzios não são apenas itens de uma lista: tamanho, posição e relação com os fios mudam a apresentação da peça. Confira o resumo e peça esclarecimento sobre qualquer parte ainda genérica. Uma mudança acordada pode ser registrada no atendimento para que a execução siga a referência que foi efetivamente aprovada.
Sobre este conteúdo
Orientação editorial do ateliê para organizar pedidos e perguntas. Materiais, medidas, disponibilidade e condições de cada encomenda precisam ser confirmados no atendimento. Não são prescritas práticas religiosas.
DA LEITURA À ENCOMENDA
Organize suas escolhas.
O configurador reúne o que você já sabe e deixa as pendências visíveis para o atendimento.
